นโยบายความเป็นส่วนตัว ktvc

1. บทนำ

ktvc ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคือสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า ktvc เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ ktvc.bet และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ktvc ทุกคน การที่ท่านยังคงเข้าถึงหรือใช้บริการของ ktvc หลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วโดยสมบูรณ์

2. ข้อมูลที่ ktvc เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ktvc เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ktvc จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ ktvc

ktvc ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
• การดำเนินการฝากถอนเงินและบันทึกธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้อง
• การให้บริการด้านเทคนิคและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการของ ktvc
• การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการและระบบความปลอดภัยของ ktvc
• การตรวจสอบและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติหรืออาจเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์ม

หากต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น ktvc จะขอความยินยอมจากท่านก่อนทุกครั้ง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ktvc อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — สำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับไว้
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่บังคับใช้

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

ktvc ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ ktvc อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามในขอบเขตจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงินของสมาชิก
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ โครงสร้างพื้นฐาน และความปลอดภัยของ ktvc ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันพฤติกรรมทุจริตที่อาจเป็นอันตรายต่อสมาชิกและแพลตฟอร์ม ktvc

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดที่ ktvc ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA ก่อนเข้าถึงข้อมูลใดๆ ของสมาชิก

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลบน ktvc

ktvc ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการหลักที่ ktvc ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ขั้นสูง
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงาน ktvc ที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเฝ้าระวังความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลสำรองอย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ktvc ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม คุกกี้ที่ ktvc ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้าเดิมพัน และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัวของสมาชิก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วย ktvc ปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้นำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบน ktvc

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

ktvc เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร (อีเมล แชท) — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้ — หมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ktvc จะลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย ในกรณีที่ไม่สามารถลบได้ทันที เราจะทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว สมาชิก ktvc มีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ที่สามารถใช้ได้ทุกเมื่อ ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน ktvc ผ่านอีเมล support@ktvc.bet เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

ktvc มีนโยบายที่เข้มงวดในการปกป้องผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ ktvc สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หาก ktvc พบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการ ktvc กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ktvc อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของบริษัท เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ktvc จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ ktvc.bet
• การแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ ktvc หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12. ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน ktvc สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@ktvc.bet
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ ktvc.bet ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• คำถามที่พบบ่อย: หน้า FAQ ของ ktvc

ทีมงาน ktvc พร้อมตอบทุกข้อสอบถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยเราตั้งใจตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด